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Les trois façons d'utiliser KLAUDER : iPad, téléphone et back-officeQui utilise quoi : l'iPad partagé de l'établissement, le portail sur ton téléphone, et le back-office de la direction.Créer son accès avec le lien d'invitationOuvrir le lien reçu de ta direction, vérifier ta fiche et choisir ton mot de passe.Se connecter au portail sur son téléphoneOuvrir le portail équipe avec ton email et ton mot de passe.J'ai oublié mon mot de passe« Mot de passe oublié ? » sous la connexion : ta direction te crée un lien pour en choisir un nouveau.Installer KLAUDER sur l'écran d'accueil d'un iPhoneAjouter l'app depuis Safari pour l'ouvrir en plein écran et recevoir les notifications.Installer KLAUDER sur l'écran d'accueil d'un téléphone AndroidAjouter l'app depuis Chrome, Samsung Internet ou Firefox pour l'ouvrir en plein écran.

Premiers pas

Se connecter, installer l'app, régler un iPad, les notifications.

Les trois façons d'utiliser KLAUDER : iPad, téléphone et back-officeQui utilise quoi : l'iPad partagé de l'établissement, le portail sur ton téléphone, et le back-office de la direction.Créer son accès avec le lien d'invitationOuvrir le lien reçu de ta direction, vérifier ta fiche et choisir ton mot de passe.Se connecter au portail sur son téléphoneOuvrir le portail équipe avec ton email et ton mot de passe.J'ai oublié mon mot de passe« Mot de passe oublié ? » sous la connexion : ta direction te crée un lien pour en choisir un nouveau.Installer KLAUDER sur l'écran d'accueil d'un iPhoneAjouter l'app depuis Safari pour l'ouvrir en plein écran et recevoir les notifications.Installer KLAUDER sur l'écran d'accueil d'un téléphone AndroidAjouter l'app depuis Chrome, Samsung Internet ou Firefox pour l'ouvrir en plein écran.Le tutoriel de l'app, et le refaireÀ la première ouverture : activer les notifications, puis une visite guidée sur un compte d'essai. À refaire dans Profil › Aide.Autoriser les notifications sur son téléphoneActiver les alertes dans Profil › Notifications, les tester, et choisir ce qui mérite de te déranger.Passer en thème clair ou sombreChoisir Automatique, Clair ou Sombre, pour chaque appareil.Se repérer dans le portail sur son téléphoneLes onglets du bas (Horaires, Pointages, Dispos, Formation, Profil), les Infos et la cloche en haut.L'écran affiche « Oups, l'écran s'est emmêlé »Que faire quand la station, le téléphone ou le back-office affiche un écran d'erreur.Utiliser le centre d'aide et la rechercheOuvrir l'aide avec le bouton « ? », chercher avec tes propres mots, et trouver une page du back-office avec ⌘K.
Côté back-office · 7 articles
Se connecter au back-officeBack-officeOuvrir le back-office sur un ordinateur avec ton email et ton mot de passe.Installer KLAUDER sur l'iPad de la stationiPadAjouter l'app à l'écran d'accueil de l'iPad de l'établissement, pour le plein écran et les rappels.Recevoir les notifications sur l'ordinateur (back-office)Back-officeRégler tes notifications et activer la bulle de ton ordinateur dans Mes notifications.Recevoir les rappels sur l'iPad de la stationiPadActiver les rappels de l'iPad dans Réglages : checklists qui ferment, relevés, signalements et oublis de pointage s'affichent à l'écran.Rattacher un iPad à son établissementiPad · Back-officeTirer le code de connexion dans la fiche de l'établissement, puis le taper ou scanner son QR code sur l'iPad.Se repérer sur l'iPad de la stationiPadLa barre latérale, la colonne En shift, les checklists au centre et le rail de droite.Le bouton « Mettre à jour » de la stationiPadLa flèche circulaire de la barre latérale passe à l'orange quand la direction a changé quelque chose : un toucher recharge l'iPad.

Pointages

Pointer, faire une pause, partir, corriger ses heures.

La photo de pointage : à quoi elle sert, et si la caméra ne marche pasUne photo est prise à l'arrivée et au départ ; sans caméra, on peut continuer, mais la direction est prévenue.Mon code est refusé, ou l'iPad me fait attendreCode non reconnu, attente de quelques secondes après des erreurs, déjà en poste : ce que veut dire chaque message.Déjà en poste ailleurs, ou pointé dans le mauvais établissementTu ne peux être pointé qu'à un seul endroit : l'iPad propose de rester là-bas ou de t'en dépointer avec une explication.J'ai oublié de pointer ou de dépointer hierUn pointage resté ouvert est fermé automatiquement à la fin de la journée ; corrige ensuite l'heure réelle de départ.Pointer depuis son téléphone (Admin, Events)Pour Admin ou Events, si ces postes sont cochés dans ta fiche, tu peux pointer, faire ta pause et dépointer depuis le portail ; le reste se fait sur l'iPad.Voir et corriger ses pointages sur son téléphoneL'onglet Pointages liste tes shifts des 60 derniers jours ; tant que la direction n'a pas validé, tu peux corriger tes heures.Supprimer un pointage en trop depuis son téléphonePointé deux fois ou par erreur : tu peux retirer ton pointage tant qu'il n'est pas validé, en expliquant pourquoi.
Côté back-office · 15 articles
Pointer son arrivée sur l'iPadiPadTaper son code à 4 chiffres, prendre la photo, et ton shift commence.L'écran « Avant de commencer » et « Avant de partir »iPadAprès ton pointage, l'iPad te montre ce qui t'attend : messages non lus, dispos à rendre, reprises, accès au portail.Aucun shift prévu : choisir ton poste et dire ce que tu viens faireiPadSans shift au planning, l'iPad te demande, sur le même écran et avant la photo, le poste que tu tiens et ce que tu viens faire.Prendre une pause et la reprendre sur l'iPadiPadTouche ta tête, puis Pause : l'iPad dit si elle est payée et te rappelle de reprendre.Dépointer en fin de shift sur l'iPadiPadTouche ta tête, Dépointer, glisse pour confirmer, puis prends la photo de fin de poste.« Tu as pris seulement X min de pause » au dépointageiPadSi ta pause de la journée est plus courte que le minimum, l'iPad te propose de l'ajouter avant la photo.Les bandeaux « Tu n'as pas pointé ? » et « Tu as oublié de dépointer ? »iPadL'iPad affiche en bas de l'écran un rappel quand quelqu'un est en retard pour pointer ou a dépassé sa fin de shift.Les pastilles grises « attendu à 16:30 » dans la barre de l'équipeiPadLes collègues prévus dans l'heure qui n'ont pas encore pointé apparaissent en pastille creuse ; on peut les pointer d'un toucher.Lire et valider les pointages au back-officeBack-officeLa page Pointages liste les présences jour par jour ; un clic valide un pointage, « Tout valider » valide la sélection.Ajouter un pointage oublié à la mainBack-officePointages › + Pointage : créer le shift de quelqu'un qui n'a pas pointé du tout. Il reste marqué « Ajouté manuellement ».Corriger ou supprimer un pointage au back-officeBack-officeClique la ligne : la fiche s'ouvre dans le panneau latéral, avec le journal de toutes les corrections.Les anomalies de pointage : fermeture automatique et photo manquanteBack-officeUn « ⚠ Anomalie » sur une ligne signale un pointage à contrôler ; « Résolu » le marque comme vu.Rapports des heures et export pour la paieBack-officeLes heures par personne, société ou établissement, avec majoration de nuit, et un export qui attend que tout soit validé.La copie de sécurité des pointages sur kDriveBack-officeChaque matin, le serveur dépose les pointages en fichiers Excel (CSV) sur le kDrive de la direction.Les alertes RH : shifts hors des règlesBack-officeLa page Alertes RH regroupe par personne les shifts qui ne respectent pas les règles : repos, amplitude, jours d'affilée, pauses.

Checklists

Remplir les checklists sur l'iPad, les créer et les programmer.

Lire les cartes de checklists sur l'iPadiPadCe que disent les cartes (à faire, à venir, en retard, terminée) et où elles se rangent une fois finies.Remplir une checklist sur l'iPadiPadOuvrir la carte, dire qui fait les tâches, les faire une à une, puis valider. La progression est gardée si tu t'arrêtes.Répondre à chaque type de tâche (case, valeur, photo, note)iPadLe bon geste pour chaque tâche : cocher, saisir une température, prendre une photo, écrire une note ou une liste.Qui remplit la checklist, et pourquoi l'iPad redemande mon codeiPadChaque tâche est signée par une personne pointée. Une checklist réservée redemande le code de la personne concernée.Valider une checklist (et corriger une erreur après)iPadLe geste final qui ferme la checklist. Après, elle ne se modifie plus : une erreur se corrige par un signalement.Checklist en retard ou pas encore ouverteiPadRemplir en avance, rattraper en retard, ou signaler la raison du retard quand le rattrapage n'est pas permis.Une tâche est impossible aujourd'hui, ou il y a un problèmeiPadLa croix pour une tâche qu'on ne peut pas faire (motif obligatoire), le drapeau pour signaler un problème sur une tâche.Une valeur est hors norme : checklist « à vérifier »iPad · Back-officeUne température ou une quantité en dehors de la norme s'affiche en rouge et marque la checklist à vérifier, sans la bloquer.Voir la fiche ou les instructions d'une tâcheiPad · Back-officeLes boutons sous une tâche ouvrent ses fiches (recette, procédure) et ses liens web, « Afficher les instructions » montre le mode d'emploi de la tâche.Je ne vois pas une checklist sur l'iPadiPad · Back-officeLes raisons pour lesquelles une checklist n'apparaît pas (ou plus) sur l'accueil, et comment vérifier au back-office.Créer une checklistBack-officeNouvelle checklist en trois onglets : Infos, Programmation, Tâches, puis Créer la checklist.Ajouter, ordonner et régler les tâches d'une checklistBack-officeL'onglet Tâches : une ligne par tâche, Entrée pour la suivante, glisser par la poignée, Régler pour le type et les normes.Programmer une checklist : jours, heures, rattrapageBack-officeL'onglet Programmation : fréquence, créneau de remplissage, exceptions par jour, prolongation et remplissage en avance ou en retard.Réserver une checklist à des personnes ou à un rôleBack-office · iPadUne checklist peut être pour tout le monde, ou réservée : elle n'apparaît alors que si une personne concernée est pointée, et son code est redemandé.Désactiver, réactiver ou supprimer une checklistBack-officeDésactiver la met en pause (elle quitte l'iPad), supprimer la retire pour de bon. Dans les deux cas, l'historique reste.Le calendrier et la liste des checklistsBack-officeVoir le programme par jour, semaine ou mois, étirer un créneau, copier-coller, masquer un jour, ou parcourir la liste avec ses filtres.Copier une checklist vers un autre établissementBack-officeLe bouton Dupliquer vers… de la fiche : choisir l'établissement d'arrivée, lire le plan, puis Dupliquer.Retrouver une checklist remplie : l'historiqueBack-officeChaque occurrence archivée (terminée, en retard, incomplète, pas faite), avec le détail des tâches, qui les a faites et à quelle heure.Exporter et importer des checklists (fichier JSON)Back-officeCréer ou mettre à jour des checklists d'un coup, depuis un fichier préparé avec Claude ou exporté puis modifié, toujours avec un aperçu.Retirer ou changer une tâche qui a déjà des réponsesBack-officeRetirer une tâche ne fait jamais perdre l'historique : elle quitte l'iPad, ses réponses passées restent.

Planning et disponibilités

Horaires, disponibilités, shifts ouverts, auto-shift, absences.

Voir mes horaires de la semaine sur le téléphoneL'onglet Horaires montre tes shifts publiés jour par jour, ceux de l'équipe et ceux à prendre.Je ne vois pas mon horairePourquoi un shift n'apparaît pas sur ton téléphone, et quoi vérifier de chaque côté.Remplir mes disponibilités du moisChaque mois, tu dis quels jours tu peux travailler le mois suivant, depuis l'onglet Dispos.Régler mes disponibilités récurrentes (tous les lundis…)Ce qui revient chaque semaine se règle une fois et pré-remplit tous les mois à saisir.Modifier mes disponibilités après les avoir envoyéesJusqu'à la date limite, tu modifies toi-même ; après, ton manager te rend la main.Déclarer les heures que je souhaite travaillerSans contrat à heures fixes, tu dis combien d'heures par semaine tu vises, en envoyant tes disponibilités.Je ne peux pas assurer mon shift : le proposer à l'équipeMets ton shift en ouvert pour qu'un collègue le reprenne ; tu en restes responsable jusque-là.Prendre un shift ouvert (reprendre le shift d'un collègue)Demande un shift à prendre depuis la vue À prendre de Horaires ; la direction valide la reprise.Absences, vacances, congés : où les noterPour le planning, ce sont les disponibilités ; pour les heures et le solde de vacances, la fiche de la personne.
Côté back-office · 14 articles
Lire la grille du planningBack-officeLa semaine en agenda et par personne : disponibilités, heures, alertes et état de publication.Créer, déplacer ou supprimer un shiftBack-officePoser un shift sur un ou plusieurs jours, le glisser, l'étirer, le copier ou le supprimer, et tout annuler avec Cmd+Z.Trouver qui prend un shift, ou remplacer quelqu'unBack-officeLe panneau « Qui prend ce shift ? » conseille la bonne personne selon les règles de l'Auto-shift.Créer les postes et dire qui les tientBack-officeLes postes (Bar, Service, Plonge…) se règlent dans la fiche de l'établissement ; chacun coche les siens sur sa fiche.Copier une semaine : les semaines types (Templates)Back-officeEnregistre une semaine réussie comme modèle, puis applique-la à une autre semaine en un clic.Publier les horairesBack-officeRendre un jour, une semaine ou un mois visible de l'équipe, après un contrôle des règles RH.Annoncer les changements après publicationBack-officeUn shift retouché ou retiré après publication doit être republié pour que l'équipe soit prévenue.Suivre les disponibilités de l'équipe (campagnes)Back-officeLes campagnes s'ouvrent seules chaque mois ; tu vois qui n'a pas répondu, tu relances, tu accordes un délai.Valider, modifier, refuser ou rouvrir des disponibilitésBack-officeChaque mois envoyé se consulte, se corrige et se valide ; refuser ou rouvrir rend la main à la personne.Remplir les shifts ouverts avec l'Auto-shiftBack-officeL'Auto-shift propose quelqu'un pour chaque shift à pourvoir en brouillon, selon tes règles ; Cmd+Z défait tout.Régler les priorités de l'Auto-shiftBack-officeQui passe en premier, ce qu'on ne fait jamais, et l'ordre des critères : la page Planning › Auto-shift.Valider une reprise de shift (shifts ouverts)Back-officeQuand quelqu'un se propose pour un shift ouvert, tu valides ou refuses depuis Planning › Shifts ouverts.Voir le planning d'un autre établissementBack-officeConsulter, en lecture seule, le planning d'un établissement qui n'est pas le tien.Qui est attendu sur l'iPad (absents attendus)iPadLa barre « En shift » montre en pastille creuse les collègues prévus qui n'ont pas encore pointé.

Formation

Quêtes, niveaux, quiz, formateurs et évaluations.

Comment fonctionne la formationProgramme, thématiques, niveaux et quêtes : le chemin d'une nouvelle personne, de la première coche à la formation terminée.Suivre sa formation sur son téléphoneL'onglet Formation du téléphone : tes quêtes, ton quiz et, si tu formes, tes formés un par un.Faire et cocher une quêteOuvrir une quête, cocher ses points un à un, et comprendre pourquoi un niveau est verrouillé.Ouvrir une fiche liée depuis une quêteLes pastilles dans la description d'une quête ouvrent une recette, un tutoriel ou une fiche de bibliothèque.Terminer sa journée de formationAvant de partir, le formé termine sa journée : le quiz et l'autoévaluation s'ouvrent, les formateurs sont prévenus.Passer le quiz de formationAprès la fin de journée, un court quiz par niveau terminé : on refait les questions fausses jusqu'à ce que tout soit juste.Remplir son autoévaluationEn fin de journée, le formé se note sur les critères du programme et écrit un mot sur sa journée.Valider une quête ou dire « Pas encore »Le formateur relit ce que le formé a coché et valide, ou le renvoie retravailler avec un motif.Évaluer la journée d'un forméUne fois toutes les quêtes cochées tranchées, le formateur note la journée sur les critères du programme.La formation ne marche pas : les cas courantsOnglet introuvable, code refusé, quête verrouillée, formateur absent, quiz raté : que faire.
Côté back-office · 8 articles
Ouvrir la formation sur l'iPadiPadL'icône Formation staff de la barre latérale, puis ton code : personne en formation, formateur ou direction.Qui peut former, et désigner les formateursBack-officeLa direction, les personnes désignées et les rôles formateurs : où les choisir dans la fiche d'un programme.Inscrire quelqu'un en formationBack-officeInscrire une nouvelle personne à un programme depuis le back-office, la désinscrire, ou rouvrir une formation arrêtée.Créer un programme de formationBack-officeCréer un programme, le relier aux établissements, choisir les critères d'évaluation et l'activer.Construire le parcours : catégories, thématiques et quêtesBack-officeLa grille de l'onglet Parcours : une ligne par thématique, une colonne par niveau, une carte par quête.Écrire les questions du quizBack-officeAjouter les questions d'un niveau, cocher les bonnes réponses, et repérer les niveaux sans question.Suivre la progression d'une personne en formationBack-officeLa liste En cours et la fiche de suivi : quêtes, journées, évaluations et quiz d'une personne.Consulter l'historique de la formationBack-officeTout ce qui s'est passé en formation, du plus récent au plus ancien, filtrable par personne et par type.

Hygiène et signalements

Températures, huile, livraisons, problèmes à signaler.

Les signalements créés tout seuls par un pointagePhoto de pointage manquante, dépointage à distance, pointage fermé d'office : où ils arrivent et comment les régler.
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Relever les températures des frigos sur l'iPadiPadOuvrir le créneau, dire qui relève, régler chaque enceinte au doigt et valider.Température hors norme : action corrective et re-contrôleiPadCe qu'il faut faire quand un frigo sort en rouge : noter l'action, prévenir, et re-contrôler 30 minutes après.Relever l'huile des friteuses (température et %TPM)iPadMesurer la température et la qualité de l'huile de chaque friteuse, puis dire ce que tu en as fait.Enregistrer une réception de livraison sur l'iPadiPadContrôler une livraison (température, emballage, poids), photographier le bon et l'enregistrer.Montrer les relevés à un inspecteur (Contrôle d'hygiène)iPadLe classeur en lecture seule de l'iPad qui rassemble tous les autocontrôles de l'établissement.Comprendre les relevés d'hygiène sur l'accueil de l'iPadiPadCe que disent les boîtes de créneau, leurs couleurs, les points par équipement et les rappels.Relevé oublié, créneau en retard ou pas encore ouvertiPadCe que tu peux encore faire quand l'heure est passée, et pourquoi un créneau refuse de s'ouvrir.Activer les outils d'hygiène d'un établissementBack-officeMettre en route les températures, l'huile, la réception des livraisons ou le contrôle d'hygiène.Ajouter un frigo ou un congélateur et régler ses seuilsBack-officeCréer une enceinte froide, choisir son type et ses plages conforme et vigilance.Régler les créneaux de relevé (heures du matin, du soir…)Back-officeChoisir quand les relevés de température ou d'huile apparaissent sur l'iPad et quand ils passent en retard.Configurer les friteuses et les seuils de l'huileBack-officeAjouter les friteuses à relever et régler les seuils de température et de %TPM.Configurer la réception des livraisons (fournisseurs, articles, seuils)Back-officePréparer les listes de fournisseurs et d'articles, les seuils de température et la tolérance de poids.Consulter et exporter les relevés d'hygiène pour un inspecteurBack-officeRetrouver l'historique de chaque outil au back-office et le télécharger en fichier Excel.Suivre les relevés hors norme (alertes d'hygiène)Back-officeLa liste des relevés non conformes des 90 derniers jours, la notification aux managers et le « vu ».Signaler un problème sur l'iPad (drapeau)iPadLe bouton drapeau de la barre latérale envoie un problème aux managers, avec texte et photo.Signaler un problème pendant une checklistiPadLe drapeau d'une tâche envoie un signalement relié à la checklist et à la tâche.Traiter et résoudre un signalement au back-officeBack-officeLire les signalements en cours, les résoudre, valider ou refuser une résolution, et rouvrir.

Communication

Annonces, sondages, rappels, calendrier, notifications.

Lire les infos et répondre aux sondages sur ton téléphoneLe bouton Infos du portail, en haut à droite : les mêmes messages que sur l'iPad, avec les mêmes gestes.Lire tes notifications (la cloche)La cloche du téléphone et celle du back-office ouvrent la même boîte de notifications.Activer les notifications sur ton téléphone ou ton ordinateurAutoriser l'appareil à afficher les alertes, même app fermée, et vérifier avec un essai.Choisir les notifications que tu reçoisUn interrupteur par motif décide de ce qui fait sonner tes appareils ; tout reste dans la cloche.Je ne reçois pas les notificationsLes vérifications à faire, dans l'ordre, quand une alerte n'arrive pas.
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Lire une communication sur l'iPad et dire « J'ai vu »iPadOuvrir un message de la direction dans le rail de droite, puis confirmer la lecture d'un pouce 👍.Répondre à un sondage sur l'iPadiPadOuvrir le sondage, dire qui répond, choisir une ou plusieurs options, puis valider.Voir qui a lu une communication ou répondu au sondageiPad · Back-officeLa liste de ceux qui ont vu, quand, d'où et sur quel appareil, et de ceux qui ne l'ont pas encore fait.Publier une annonce (nouveauté) pour l'équipeBack-officeÉcrire un message avec texte, image et lien (recette, vidéo), l'envoyer à un ou plusieurs établissements.Créer un sondage pour l'équipeBack-officePoser une question avec deux options ou plus, à choix unique ou multiple, anonyme ou non.Choisir qui voit une communication, quand elle part et quand elle disparaîtBack-officeLes établissements, les personnes visées, l'envoi (maintenant ou programmé) et la date de fin d'une annonce ou d'un sondage.Archiver, réactiver ou supprimer une communicationBack-officeRetirer un message des écrans sans perdre les lectures, le retrouver dans l'historique, ou l'effacer.Les réactions aux nouveautés : un pouce 👍Back-officeL'équipe confirme avoir vu une nouveauté d'un pouce 👍. Il n'y a plus de palette d'émojis à régler.Créer un rappel du jour pour l'équipeBack-officeUne consigne pour un jour précis, sans tâches : sur l'iPad, c'est fait ou pas fait.Valider un rappel sur l'iPadiPadToucher la boîte du rappel, choisir qui l'a fait, glisser pour valider.Ajouter un événement ou une diffusion au calendrierBack-officeUne soirée, une privatisation ou un match à la télé, visible sur le planning et sur l'iPad, avec son rappel.Voir les événements et les matchs prévus sur l'iPadiPadToucher la date et l'heure en haut de l'écran pour ouvrir le calendrier de l'établissement.Régler ce que l'application annonce (direction)Back-office · iPadCouper un motif pour tout le monde, choisir l'alerte par défaut, qui reçoit quoi, et ce qui sort sur l'iPad.

Équipe et RH

Personnel, accès, rôles, permissions, contrats, heures.

Donner ou changer le code PIN d'une personneLe code à 4 chiffres pour pointer et signer les checklists sur l'iPad : qui le voit, qui le change.Le lien d'invitation a expiré ou ne marche pasLien expiré, déjà servi, mal recopié ou compte désactivé : quoi faire de chaque côté.Mon profil : mes établissements, mon contrat et mon codeCe que l'équipier voit de lui-même dans Profil sur son téléphone, et à qui demander une correction.
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Ajouter une nouvelle personne dans l'équipeBack-officeCréer la fiche d'un nouvel équipier : identité, rôle, établissements, postes et code PIN.Modifier la fiche d'une personne (rôle, établissements, postes)Back-officeChanger l'identité, le rôle, les établissements ou les postes d'un équipier depuis sa fiche.Donner l'accès à l'application (lien d'invitation)Back-officeCréer un lien d'invitation pour qu'une personne choisisse son mot de passe, seule ou toute l'équipe d'un coup.Comprendre la colonne Accès de la liste du personnelBack-officePas d'accès, Invité, Lien échu, Compte créé, Connecté : ce que veut dire chaque état et quoi faire.Quelqu'un a oublié son mot de passeBack-officeCréer un lien de mot de passe, valable 24 heures, pour qu'une personne en choisisse un nouveau.Désactiver ou réactiver le compte d'une personne (départ)Back-officeFermer l'accès de quelqu'un qui quitte l'équipe sans perdre son historique, et le rouvrir plus tard.Modifier plusieurs personnes à la fois (rôle, établissement, contrat)Back-officeCocher des personnes dans la liste et leur appliquer d'un coup un rôle, des établissements, un état ou un contrat.Exporter la liste du personnelBack-officeTélécharger la liste de l'équipe en fichier CSV, pour un tableur.Créer, renommer ou supprimer un rôleBack-officeLes rôles de l'équipe (Boss, Manager, Staff…) : leur nom, leur couleur, leur ordre.Régler ce qu'un rôle peut voir et faire au back-officeBack-officeOuvrir le back-office à un rôle et choisir ses droits, page par page et geste par geste.Quelqu'un ne voit pas une page du back-officeBack-officePourquoi une page manque dans le menu ou un bouton est refusé, et comment l'ouvrir.Ajouter ou modifier le contrat d'une personneBack-officeContrat fixe ou extra, taux d'occupation, salaire, 13ᵉ, CDI ou CDD, et l'historique des contrats.Créer des modèles de contratBack-officeDes contrats types (Extra bar, Fixe 100 %…) à copier en un clic au lieu de tout ressaisir.Régler les règles RH (vacances, repos, pauses, majoration)Back-officePlein temps, semaines de vacances, repos, pauses obligatoires et payées, majoration de nuit, et ce que l'app surveille.Suivre les heures, vacances et absences d'une personneBack-officeL'onglet Heures de la fiche : heures faites et dues, solde, vacances, absences et jours offerts.Clore le mois et exporter les heures pour la paieBack-officeValider les pointages, décider du solde d'heures (reporter, vacances ou mix), puis exporter.Le journal des modifications : qui a changé quoiBack-officeRetrouver qui a modifié un réglage, un rôle, une fiche, une checklist ou un pointage, et quand.

Contenus et réglages

Bibliothèques, recettes, raccourcis, établissements, réglages.

Passer en thème clair ou sombreChaque appareil choisit Automatique, Clair ou Sombre, au back-office et sur le téléphone. L'iPad reste en sombre.
Côté back-office · 21 articles
Trouver une recette ou une fiche sur l'iPadiPadOuvrir les bibliothèques depuis la barre latérale, chercher une fiche et la lire en entier.Trouver la date à noter sur un produit (DLC)iPad · Back-officeLa rubrique DLC calcule pour aujourd'hui la date de péremption à écrire sur chaque produit.Créer une bibliothèque à partir d'un modèleBack-officeChoisir un modèle, régler l'icône et les onglets, puis créer la bibliothèque d'un établissement.Ajouter, modifier ou supprimer une fiche de bibliothèqueBack-officeRemplir une fiche dans le panneau latéral, la dupliquer pour une variante, ou la retirer.Renommer une bibliothèque, changer son icône ou la masquer de l'iPadBack-officeLa vue Réglages d'une bibliothèque : nom, icône, note « À savoir », onglets et visibilité sur la station.Indiquer les allergènes et les régimes d'un platBack-office · iPadMarquer chaque allergène absent, en traces ou présent, et cocher les régimes, pour que l'équipe réponde aux clients.Créer ou modifier un modèle de bibliothèqueBack-officeUn modèle définit les champs des fiches et leur affichage sur l'iPad ; il est commun à tous les établissements.Importer ou exporter des fiches de bibliothèqueBack-officeExporter une ou toutes les bibliothèques en fichier .json, le modifier, et le réimporter avec un aperçu.Ajouter un raccourci vers une autre app sur l'iPadBack-office · iPadDes boutons vers The Fork, Lightspeed ou un site, affichés sur l'accueil de la station.Les rapports de poste : l'écran d'arrivée, la fin de poste et le rapport manageriPadCe que l'iPad affiche juste après le pointage et le dépointage, et le rapport manager réservé.Régler et lire le feedback de fin de shiftBack-officeChoisir les postes qui demandent « Comment s'est passé ton shift ? » au dépointage, et lire les réponses de l'équipe.Régler un établissement : nom, code court, logo, lieu, journée et météoBack-officeLa fiche d'un établissement dans Réglages : son identité, le nom du lieu, l'heure de bascule de la journée et le NPA pour la météo.Le code de connexion des iPads d'un établissementBack-office · iPadTirer le code (et son QR code) qui rattache un iPad à un établissement, et en tirer un nouveau si besoin.Changer les icônes et l'ordre du dock de l'iPad ou du menu du back-officeBack-officeRéglages › Apparence : l'icône et l'ordre des boutons de la station, et le menu du back-office.Le tableau de bord et la liste « À traiter »Back-officeCe qui attend ta décision, puis l'état de chaque établissement en direct.Se repérer dans le back-office : menu, établissement affiché, rechercheBack-officeLe menu à gauche, les onglets en haut, le sélecteur d'établissement et la recherche ⌘K.Choisir, épingler et trier les colonnes d'un tableauBack-officeAfficher les colonnes utiles, les réordonner, en garder à gauche, ajuster leur largeur et paginer les longues listes.Panneau latéral, Enregistrer et « Modifications non enregistrées »Back-officeComment s'ouvrent les fiches et les réglages, comment savoir que c'est enregistré, et ce que veut dire la fenêtre de garde.Copier vers un autre établissement (Dupliquer vers…)Back-officeLe bouton Dupliquer vers… d'une checklist, d'une bibliothèque, d'une fiche, d'un outil, d'un poste ou d'un raccourci : choisir l'établissement, lire le plan, dupliquer.Sélectionner plusieurs checklists ou rappelsBack-officeLe bouton Sélectionner en haut à gauche de la liste : cocher des lignes, puis Supprimer ou Dupliquer vers un autre établissement.La cloche des notifications et le menu de ton compteBack-officeLire et marquer tes notifications au back-office, ouvrir ton profil, tes réglages de notification, te déconnecter.