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Les anomalies de pointage : fermeture automatique et photo manquante
Un « ⚠ Anomalie » sur une ligne signale un pointage à contrôler ; « Résolu » le marque comme vu.
Certains pointages méritent un regard. L'app les marque d'un « ⚠ Anomalie » dans la colonne Alertes de Pointages, au lieu de les noyer dans les Signalements.
D'où viennent les anomalies
- Fermeture automatique : la personne a oublié de dépointer, et l'app a fermé son pointage à la fin de la journée de travail. Le départ est faux.
- Photo manquante : la caméra n'a pas pu prendre le selfie à l'arrivée ou au départ.
- Dépointage à distance : quelqu'un a pointé ailleurs alors qu'il était encore en poste, et s'est dépointé de l'autre établissement en expliquant pourquoi.
Les managers de l'établissement reçoivent une notification à chaque nouvelle anomalie. Elles comptent dans la pastille ambre du menu Pointages.
Régler une anomalie
- Clique « ⚠ Anomalie » sur la ligne : la fenêtre « Anomalie de pointage » montre le texte complet.
- Vérifie le pointage (heures, photo).
- Clique Résolu. L'anomalie est fermée, signée de ton nom, et notée au journal.
Retour ferme la fenêtre sans rien changer.
Valider un pointage qui porte une anomalie
Cliquer Valider ouvre d'abord la même fenêtre : « regarde-la avant de le valider ». Le bouton devient Résolu, et valider : il ferme l'anomalie et valide le pointage d'un coup.
Bon à savoir
- Pour un pointage fermé automatiquement, le plus simple est de corriger le départ dans la fiche du pointage : l'anomalie se règle toute seule.
- Tant que ce départ n'est pas corrigé, le pointage est écarté des règles RH : son heure de fin, fausse, ne juge personne.
- La pastille ⚠ Anomalies (N) filtre le tableau sur ces pointages.
- Une anomalie qui ne se rattache à aucun pointage affiché apparaît dans « Anomalies sans pointage rattaché », avec son propre bouton Résolu.
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