J'ai oublié de pointer ou de dépointer hier
Un pointage resté ouvert est fermé automatiquement à la fin de la journée ; corrige ensuite l'heure réelle de départ.
J'ai oublié de dépointer
Ton pointage reste ouvert jusqu'à la fin de la journée de travail de l'établissement (l'heure de bascule, réglée par la direction dans la fiche de l'établissement, par exemple 05:00). À ce moment-là, l'app le ferme automatiquement à l'heure de la bascule, pause en cours comprise.
Ce n'est jamais silencieux :
- le journal du pointage note « Fermé automatiquement » ;
- un signalement « Anomalie de pointage » part aux managers, avec ton arrivée, ta fin prévue au planning et l'heure de fermeture.
Comme l'heure de départ est fausse, ce pointage n'est pas jugé par les règles RH tant qu'il n'est pas corrigé.
Corriger l'heure de départ
- Sur ton téléphone, ouvre l'onglet Pointages.
- Touche la carte du shift concerné.
- Mets ton heure réelle de Départ, ajoute un commentaire (par exemple « oublié de dépointer »).
- Touche Envoyer à la direction.
Le pointage passe « À valider ». Un manager peut aussi corriger lui-même au back-office : corriger le départ règle l'anomalie tout seul.
J'ai pointé en retard (oublié à l'arrivée)
Si tu as pointé plus tard que ton arrivée réelle, attends d'avoir dépointé, puis corrige ton Arrivée de la même façon sur ton téléphone. L'arrivée doit rester sur la même journée.
Je n'ai pas pointé du tout
Sans pointage, tu ne peux rien corriger toi-même : le téléphone ne permet pas d'ajouter un pointage qui n'existe pas. Préviens ton manager au plus vite : il peut l'ajouter au back-office (voir Ajouter un pointage oublié).
Pour éviter l'oubli, l'iPad affiche un bandeau « Tu n'as pas pointé ? » 30 minutes après le début de ton shift, et « Tu as oublié de dépointer ? » 30 minutes après la fin prévue.
Bon à savoir
Si tu reviens le lendemain dans un autre établissement alors que ton pointage de la veille est encore ouvert, l'iPad te propose de t'en dépointer : voir Déjà en poste ailleurs.