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Supprimer un pointage en trop depuis son téléphone
Pointé deux fois ou par erreur : tu peux retirer ton pointage tant qu'il n'est pas validé, en expliquant pourquoi.
Un pointage en double (pointé deux fois le même soir) ou pris par erreur peut être retiré par toi-même, depuis ton téléphone, tant que la direction ne l'a pas validé.
Étapes
- Ouvre l'onglet Pointages du portail.
- Touche la carte du pointage en trop.
- Dans le champ « Commentaire pour la direction », explique pourquoi tu le supprimes (par exemple « pointé deux fois »).
- En bas de la fenêtre, touche Supprimer ce pointage.
- Confirme : « Supprimer ce pointage pour de bon ? La direction sera prévenue. »
Le pointage disparaît de ta liste, et la direction reçoit ton motif.
Pourquoi le bouton est éteint
Tant que le commentaire est vide, Supprimer ce pointage reste éteint et l'app affiche « Pour supprimer, explique d'abord pourquoi dans le commentaire. » Une heure de travail qui disparaît doit dire pourquoi.
Quand ce n'est pas possible
- « Ce shift est encore en cours : dépointe d'abord. »
- « Ce pointage a été validé par la direction : il ne se supprime plus. » Demande à ton manager.
- Un passage hors shift ne se supprime pas ici.
Bon à savoir
- La suppression n'efface pas la trace : la direction la retrouve dans le tiroir « Pointages supprimés » de la page Pointages, avec le résumé du pointage et ton motif.
- Si deux pointages se chevauchent, la fenêtre de correction te le signale en rouge : c'est souvent le signe d'un doublon à supprimer.
- Pour un pointage fait dans le mauvais établissement, supprime-le puis vérifie que le bon existe bien (voir Déjà en poste ailleurs).
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La photo de pointage : à quoi elle sert, et si la caméra ne marche pasUne photo est prise à l'arrivée et au départ ; sans caméra, on peut continuer, mais la direction est prévenue.Mon code est refusé, ou l'iPad me fait attendreCode non reconnu, attente de quelques secondes après des erreurs, déjà en poste : ce que veut dire chaque message.Déjà en poste ailleurs, ou pointé dans le mauvais établissementTu ne peux être pointé qu'à un seul endroit : l'iPad propose de rester là-bas ou de t'en dépointer avec une explication.J'ai oublié de pointer ou de dépointer hierUn pointage resté ouvert est fermé automatiquement à la fin de la journée ; corrige ensuite l'heure réelle de départ.Pointer depuis son téléphone (Admin, Events)Pour Admin ou Events, si ces postes sont cochés dans ta fiche, tu peux pointer, faire ta pause et dépointer depuis le portail ; le reste se fait sur l'iPad.Voir et corriger ses pointages sur son téléphoneL'onglet Pointages liste tes shifts des 60 derniers jours ; tant que la direction n'a pas validé, tu peux corriger tes heures.