Je ne vois pas mon horaire

Vérifie d'abord

1. 1Tu regardes la bonne semaine : le mois est écrit en haut de Horaires, glisse à gauche ou à droite pour changer de semaine, ou touche Aujourd'hui.
2. 2Tu es sur Moi pour tes horaires, sur Équipe pour ceux d'un collègue.
3. 3Tu es connecté avec ton propre compte (onglet Profil).

Le planning n'est pas encore publié

C'est la cause la plus fréquente. La direction construit le planning en brouillon : tant qu'elle n'a pas publié, l'équipe ne voit rien, ni sur le téléphone ni sur l'iPad : les jours restent à « Pas de shift pour toi. » (vue Moi) ou « Personne en shift. » (vue Équipe). Dès la publication, tu reçois une notification « Planning publié ».

Ton shift a changé ou disparu

• Un shift retouché après sa publication : la direction doit republier pour que tu sois prévenu (« Ton planning a changé »).
• Un shift qui t'a été retiré (supprimé, ou donné à quelqu'un d'autre) : tu reçois « Un de tes services est annulé » à la publication suivante.
• Un shift que tu as proposé et qu'un collègue a repris n'est plus à toi : la vue À prendre de Horaires le dit sous Reprises validées.

Côté direction : à vérifier

• À côté des dates de la semaine, la grille dit où elle en est : Brouillon, invisible du staff, N shifts à publier ou Publié, visible de l'équipe. Tant que ce n'est pas le dernier, publie : Publier les horaires.
• Un bandeau ambre en haut de la grille signale des retouches pas encore annoncées : Annoncer les changements.
• Le shift est-il attribué à la bonne personne, dans le bon établissement ?
• La personne est-elle rattachée à cet établissement sur sa fiche Personnel ? Sans rattachement, elle ne voit pas le planning de cet établissement dans Équipe.